استطلاع جارتنر للتسويق يجد أن 84% من قادة الأعمال والموظفين يوافقون على ضرورة تغيير هوية شركاتهم بشكل كبير لتحقيق الأهداف
[ad_1]
يكشف الخبراء كيف أن استراتيجيات العلامة التجارية والسرد هي أدوات حاسمة لدفع تحول الأعمال خلال جارتنر (NYSE:) ندوة التسويق/XPO، من 3 إلى 5 يونيو في دنفر
دنفر–(بزنيس واير/”ايتوس واير”)–
أفاد أربعة وثمانون بالمائة من قادة الأعمال والموظفين أن هوية شركاتهم يجب أن تتغير بشكل كبير لتحقيق الأهداف الإستراتيجية، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Gartner, Inc (NYSE:IT).
وجد استطلاع Gartner للتأثير التسويقي والسرد الذي شمل 1,154 من قادة الأعمال والموظفين في جميع أنحاء أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة في نوفمبر وديسمبر 2023 أن 75% من المشاركين يوافقون على أن مؤسساتهم يجب أن تقوم بعمل أفضل في مواءمة آراء الجمهور الخارجي مع هوية الشركة واتجاهها.
على الرغم من مسؤولية التسويق عن العلامة التجارية، أفاد 72% من القادة أن وظيفة التسويق لديهم ليست مفيدة لتطور أعمال شركاتهم. قدم خبراء جارتنر النتائج اليوم خلال ندوة جارتنر للتسويق/Xpo، والتي تقام هنا حتى يوم الأربعاء.
قال دوريان كونديك، نائب الرئيس للاستشارات في ممارسة التسويق لدى جارتنر، إن جميع الشركات تقريبًا تتطور بطريقة ما لإعداد نفسها لتحقيق النجاح المستقبلي، سواء من خلال تحويل القدرات أو العروض، أو اللحاق بتوقعات السوق، أو الوصول إلى جماهير مستهدفة جديدة. يمثل هذا فرصة كبيرة للمسوقين لجذب الجماهير لدعم هذه الرحلة “مما يؤدي إلى نمو الإيرادات والمساعدة في زيادة تصورات التسويق كشريك مهم في تطور الأعمال.
تُظهر أبحاث Gartner أنه عندما يفهم الجمهور تطور أعمال الشركة، فمن المرجح أن يشتروا منها أو يعملون لديها أو يدعموها بطريقة أخرى. في الواقع، قادة الأعمال الذين أبلغوا عن فهم قوي لدى الجمهور لتطور أعمالهم هم أكثر عرضة بنسبة 1.4 مرة لتجاوز أهداف الإيرادات.
وقال كونديك إنه يجب على قادة التسويق الاستثمار في السرد المؤسسي لإنشاء جسر بين العلامة التجارية والاستراتيجية. في حين أن قصة هوية المنظمة وأين تتجه هي أداة قوية لدعم تطور الأعمال، إلا أنها ليست فعالة بالقدر الذي يمكن أن تكون عليه “يستخدمها الموظف العادي في حوالي ثلث الوقت فقط. يرتبط الاستخدام غير المتكرر للمواد السردية بانخفاض احتمال تجاوز أهداف الأداء.
لكي تحقق سرديات الشركات تأثيرها الكامل وتولد القيمة، يجب على منظمات الإدارة الجماعية أن تتبع نهجًا مختلفًا للمشاركة في الجهود السردية
وجد استطلاع أجرته مؤسسة Gartner في نوفمبر وديسمبر 2023 لـ 180 من قادة الأعمال المشاركين في المضي قدمًا بتطور أعمال شركاتهم أن توجيه جهود القيادة نحو التنشيط مقارنة بالتطوير يؤدي إلى رفع أداء الأعمال بنسبة 23%. عندما يركز القادة بشكل غير متناسب على التنشيط، فإنهم يصنفون التسويق أيضًا على أنه أكثر فعالية في تطور أعمال شركاتهم.
من المرجح أن يُنظر إلى التسويق على أنه شريك استراتيجي في تطور الأعمال عندما يلعب القادة دورًا مهمًا في جهود تنشيط السرد مثل تعبئة السرد خارجيًا من خلال الحملات، بدلاً من أنشطة التطوير مثل وضع اللمسات الأخيرة على إطار السرد، أو اختباره مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. قال كونديك. تساعد مشاركة القيادة في التنشيط على التأكد من أن المواد السردية “ملائمة” مما يعني أنها تتناسب مع احتياجات الموظفين ومن المرجح أن تربط الجماهير الرئيسية بالسرد.
تطوير المواد الداعمة التي تساعد الموظفين على تحقيق أهداف التواصل الخاصة بهم
وجدت دراسة جارتنر للتأثير التسويقي والسرد أن معظم الموظفين يحاولون إنجاز واحد على الأقل من ثلاثة أشياء عندما يتواصلون حول هوية الشركة واتجاهها:
- 79% من الموظفين يريدون ذلك محاذاةخلق خط رؤية بين الأفراد والهوية التنظيمية.
- 64% يريدون ذلك يقنعوالتأثير على الآخرين لدعم الهوية التنظيمية والتوجيه.
- 80% يريدون ذلك يتصلوبناء شعور بالارتباط الشخصي والمشترك بالهوية التنظيمية والاتجاه.
يجب على فرق التسويق إنشاء موارد مثل الإرشادات ونقاط الإثبات والأدوات والقوالب لمساعدة الموظفين على التوافق مع الآخرين وإقناعهم. بالنسبة لحالة استخدام الاتصال، قم بصياغة الرسائل والتجارب التي تساعد الموظفين على رؤية أنفسهم في السرد. يمكن تطوير العديد من هذه المواد في نفس الوقت الذي يتم فيه الانتهاء من السرد نفسه، طالما أن الفرق المختلفة تنسق جهودها.
وقال كونديك إنه عندما يلعب مديرو التسويق دورًا أكثر استراتيجية ووضوحًا في تطور الأعمال، يتحسن أداء الأعمال، وتصبح قيمة التسويق أكثر وضوحًا.
يمكن لعملاء Gartner قراءة المزيد في التقرير: مديرو التسويق: استخدموا السرد المؤسسي لتعزيز استراتيجية الأعمال.
حول ندوة جارتنر للتسويق/XPO
تُعقد ندوة Gartner للتسويق/Xpo في الفترة من 3 إلى 5 يونيو في دنفر، لتزويد قادة التسويق بنصائح قابلة للتنفيذ حول الاتجاهات والأدوات والتقنيات الناشئة التي يحتاجون إليها لتحقيق نتائج الأعمال. يمكنك متابعة الأخبار والتحديثات الصادرة عن المؤتمر عبر غرفة أخبار Gartner وما إلى ذلك X ولينكد إن باستخدام #جارتنرMKTG.
نبذة عن مؤسسة جارتنر للمسوقين
توفر Gartner for Marketers النصائح الموضوعية والخبرية والأدوات المثبتة التي يحتاجها مديرو التسويق وغيرهم من قادة التسويق لاغتنام الفرص المناسبة بوضوح وثقة، والبقاء في صدارة الاتجاهات المهمة. من خلال البحث والتحليل المتعمق، تساعدك Gartner for Marketers على التركيز على الفرص التي تتمتع بأكبر إمكانات لتحقيق النتائج. يتوفر المزيد من المعلومات حول Gartner للمسوقين عبر الإنترنت على www.gartner.com/marketing. تابع الأخبار والتحديثات من ممارسة التسويق لدى Gartner على X وLinkedIn باستخدام #GartnerMKTG. يمكن لأعضاء وسائل الإعلام العثور على معلومات ورؤى إضافية في غرفة أخبار التسويق لدى Gartner.
حول جارتنر
توفر شركة Gartner, Inc. (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: IT) رؤية موضوعية وقابلة للتنفيذ تدفع إلى اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وأداء أقوى فيما يتعلق بالأولويات المهمة للمؤسسة. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة gartner.com.
عرض الإصدار المصدر على Businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20240604058290/en/
جوردان براكنبري
جارتنر
jordan.brackenbury@gartner.com
جولييت ديكسون
جارتنر
juliette.dixon@gartner.com
المصدر: شركة جارتنر
[ad_2]
