يقوم OneText بجمع 4.5 مليون دولار من Y Combinator ، Khosla لإعادة اختراع التسوق عن طريق النص
أصبحت تجربة الخروج النموذجية عبر الإنترنت منتفخة بالاحتكاك. وبينما تقوم المزيد من الشركات ببناء حلول حول الخروج عبر الإنترنت ، فإن القليل منها يعيد التفكير فيه من الصفر. إحدى هذه الشركات هي OneText ، التي تقوم ببناء ما تسميه “شبكة من النصوص إلى الشراء” ، والتي تتيح للمتسوقين إكمال عمليات الشراء عبر رسالة نصية.
أغلقت الشركة ، التي أسسها موظفو PayPal السابقين ، جولة بذرة بقيمة 4.5 مليون دولار مدعومة من Khosla Ventures و Coatue و Citi Ventures و Y Combinator و Good Friends (الصندوق الذي أنشأه مؤسسو واربي باركر وألبيردز وهاري) ، ومات بيلامي ، قائد المتحف.
توصل المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي جوناثان فودم إلى الفكرة أثناء العمل في فريق الخروج في PayPal. هناك ، رأى العديد من عمليات النشر مع Slick UX تتعثر على نفس عقبة الذهاب إلى السوق: إقناع التجار بتبديل تدفقاتهم الحالية.
وقال فودم: “هذا ملعب صعب” ، مضيفًا أن العديد من التجار ليس لديهم حتى حرية اختيار مزود الخروج الخاص بهم ؛ غالبًا ما يتم تحديدها من خلال منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.
باستخدام SMS ، لا يتطلب OneText تاجرًا لاستبدال الخروج الحالي لموقعه على الويب. في حين أن منصات كبيرة مثل Instagram و WhatsApp لديها أيضًا ميزات للتجارة الإلكترونية ، إلا أن Fudem تعتقد أن العلامات التجارية لا تزال بحاجة إلى علاقات مباشرة وقابلة للتمويل مع عملائها.
ينظر OneText إلى نفسها كمنافس لشركات التسويق عبر الرسائل القصيرة المعروفة بالمراسلة الجماعية والرسائل غير الشخصية وروابط غير المرغوب فيها.
بدلاً من ذلك ، يستخدم مزيجًا من الأدوات-بما في ذلك المحادثات ذات الاتجاهين والبشر التي تعمل بمنظمة العفو الدولية في الحلقة-لتحسين التحويلات بنسبة 20-30 ٪. تساهم ميزات مثل استرداد العربة ، و upsells بعد الشراء ، والتوصيات الخاصة بالمتسوقين بشكل مفيد في هذا الأداء.
تحت الغطاء ، تدير OneText محفظتها الخاصة التي تتكامل مع المعالج الحالي للعلامة التجارية لإكمال المعاملات. يقوم OnEtext بأمان بتسوية معلومات دفع العميل بعد عملية شراء أول. ومنذ ذلك الحين ، يمكنهم إعادة ترتيب مع رد واحد.
هذا الإعداد “Card-On-File” هو ما يعتقد OneText أن تجارة النصية المشابهة لشحن العناصر إلى غرفة أثناء إقامة الفندق.
لجعل هذا العمل ، يستخدم OneText ما يسميه Fudem الأتمتة “الموافقة”. إذا أرادت العلامة التجارية فرض رسوم على عميل لإعادة ترتيب ، فإن OneText ترسل نصًا يقول إن الدفع سيمر خلال 24 ساعة ما لم يلغي العميل. إنه إلغاء الاشتراك افتراضيًا.
بمرور الوقت ، تخطط لتوسيع الشبكة حتى يتمكن المتسوقون من استخدام ملفاتهم الشخصية المقببة عبر علامات تجارية متعددة ، مع بيانات الخروج المليئة مسبقًا وتوصيات أكثر ذكاءً.
وبهذا المعنى ، تبني الشركة نحو شيء أكبر بكثير: شبكة الدفع غير المحلية عبر العلامة التجارية.
وقال فودم: “بناء محفظة مواجهة للمستهلك أفضل 10x أمر صعب حقًا”. “لكن يمكننا إنشاء منصة رسائل نصية من الأعمال للمستهلك التي تجلب تجربة” Charge إلى غرفتك “، فقط الآن ، رقم هاتفك. هكذا سنبني الشبكة.”
مرت OneText من خلال Y Combinator في عام 2023 وبنى بهدوء منصته بعد يوم العرض التجريبي. اليوم ، يحتوي المنصة على علامات تجارية متوسطة الحجم ، حيث تقوم بإيرادات سنوية من 10 ملايين إلى 100 مليون دولار ، كما يقول العملاء ، على الرغم من أنها تدعم أيضًا الشركات الناشئة الأصغر والمؤسسات الكبيرة.
وقال فودم ، الذي أطلق الشركة مع CTO Daniel Brain: “لقد قمنا بتوسيع نطاق 3x على أساس سنوي ونحقق الملايين من الإيرادات”.
