ISG ستقوم بنشر تقارير حول خدمات مكان العمل والحلول المقدمة من Investing.com

تقوم دراسة ISG Provider Lens™ القادمة بتقييم مقدمي الخدمات الذين يساعدون المؤسسات والقطاع العام الأمريكي على التكيف مع متطلبات مكان العمل المتغيرة

ستامفورد، كونيتيكت – (بزنيس واير/”ايتوس واير”)– أطلقت مجموعة خدمات المعلومات (ISG) (المدرجة في بورصة ناسداك: III)، وهي شركة عالمية رائدة في مجال الأبحاث والاستشارات التقنية، دراسة بحثية تبحث في مقدمي خدمات وحلول مكان العمل التي تمكّن المؤسسات والهيئات الحكومية للتكيف مع أماكن العمل التي تركز بشكل متزايد على الموظفين.

سيتم نشر نتائج الدراسة في سلسلة من تقارير ISG Provider Lens™ الشاملة: خدمات مستقبل العمل، مع تقارير فردية تغطي ستة أسواق جغرافية، وحلول مستقبل العمل، التي تغطي السوق العالمية، وكلاهما موجه للمشترين من المؤسسات، و تقرير منفصل عن خدمات مستقبل العمل يغطي القطاع العام الأمريكي.

ستقوم التقارير، المقرر إصدارها في سبتمبر، بتقييم مقدمي الخدمات بما في ذلك استراتيجية مكان العمل والتمكين، وتحويل تجربة الموظف من الجيل التالي، وتكنولوجيا المستخدم النهائي المُدارة، ودعم الإنتاجية المستمر، وخدمات مكان العمل الذكية والمستدامة، بالإضافة إلى حلول المؤسسات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة وأسواق القطاع العام.

وسيتمكن المشترون من المؤسسات والقطاع العام الأمريكي من استخدام المعلومات الواردة في التقارير لتقييم علاقاتهم الحالية مع البائعين، والارتباطات الجديدة المحتملة والعروض المتاحة، بينما يستخدم مستشارو ISG المعلومات للتوصية بمقدمي الخدمات لعملاء الشركة من جانب الشراء.

يتطور مستقبل العمل، حيث يفرض أصحاب العمل عودة الموظفين إلى مكاتبهم ويعتمدون نماذج عمل مختلطة. المرونة هي المحرك لرضا الموظفين والنجاح التنظيمي. ويغذي التقدم التكنولوجي، ولا سيما الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، هذا التطور، ويعد بزيادة الكفاءة والإنتاجية.

وقال إيان فيشر، مدير ISG Provider Lens Research، إن الموظفين يسعون إلى الحرية في اختيار مساحة العمل الخاصة بهم والتكنولوجيا المطلوبة. إنهم بحاجة إلى الوصول في كل مكان إلى الأجهزة والتطبيقات والبيانات وسير العمل والمستندات والعمليات، بغض النظر عن الموقع، وكل ذلك يتطلب قدرًا أكبر من الأمان والتعاون والتواصل.

قامت ISG بتوزيع استطلاعات رأي على أكثر من 110 مزودي خدمات مكان العمل المستقبلية لعملاء المؤسسات و60 مزودًا لهذه الخدمات للقطاع العام الأمريكي. ومن خلال العمل بالتعاون مع المستشارين العالميين لشركة ISG، سيقوم فريق البحث بإنتاج خمسة أرباع تمثل الخدمات المتاحة لكل سوق:

• استراتيجية مكان العمل وخدمات التمكين, تقييم مقدمي الخدمة الذين يساعدون العملاء على تقديم الخدمات بما في ذلك تغيير السوق وتصميم نموذج الأعمال الجديد، والتوجيه بشأن القدرات الرقمية، ونماذج المواهب الجديدة، وتكامل أماكن العمل المادية المحلية والبعيدة، واستراتيجية الأصول المادية وتقييمها، والاستدامة القائمة على مكان العمل.

• خدمات التعاون وتجربة الجيل التالي (تقرير المؤسسة العالمية) و تحول تجربة الموظف من الجيل التالي (تقرير القطاع العام الأمريكي)، تقييم مقدمي الخدمات الذين يقدمون عادةً خدمات تمكن قادة المجموعات وممثلي خطوط الأعمال (LoB) والرؤساء التنفيذيين لتعزيز التعاون وربط الخبرة بنتائج الأعمال القابلة للقياس والمساعدة في مواءمة التحول الرقمي في مكان العمل مع احتياجات العمال.

• خدمات تكنولوجيا المستخدم النهائي المُدارة، وتحليل مقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات مُدارة لتوظيف التقنيات وتوفيرها وتأمينها للمستخدمين النهائيين والموظفين، وتقديم خدمات حوسبة كاملة للمستخدم النهائي تشكل جوهر مكان العمل الرقمي.

• خدمات الإنتاجية المستمرة (بما في ذلك مكتب خدمة الجيل التالي)، ومراجعة مقدمي الخدمات الذين يدعمون قدرة القوى العاملة على العمل من أي مكان وفي أي وقت، مما يوفر الاستقلالية والاتصال المستمر لضمان الإنتاجية بغض النظر عن الموقع أو نمط العمل أو الجهاز.

• خدمات مكان العمل الذكية والمستدامة، الحكم على مقدمي الخدمات الذين يدعمون مساحات العمل المادية الذكية التي تدعم إنترنت الأشياء ويساعدون العملاء في تحقيق أهداف الاستدامة وتصميم وتنفيذ وإدارة بيئات مساحة العمل التي تعزز الكفاءة التشغيلية ورفاهية الموظفين والمسؤولية البيئية.

بالإضافة إلى ذلك، قامت ISG بتوزيع استطلاعات الرأي على أكثر من 60 مزودًا لحلول مستقبل العمل على مستوى العالم. وسيتضمن هذا التقرير ربعين:

• حلول تجربة الموظف الرقمية (DEX).، تقييم مقدمي الخدمة الذين يستخدمون التكنولوجيا لقياس وتحليل وقياس وإدارة وتعزيز تجربة المستخدمين النهائيين مع تقنيات مكان العمل.

• حلول العمل المتصلة والتعاونية، تقييم مقدمي الخدمات الذين يقدمون حلولاً برمجية لدعم العمل مع فريق من الموظفين عن بعد وفي المكاتب الذين يتشاركون في مكان عمل افتراضي، بما في ذلك التعاون في المحتوى وإدارة المشاريع/المهام وتدوين الملاحظات وإنشاء المحتوى.

ستغطي التقارير المركزة جغرافيًا من دراسة خدمات مستقبل العمل سوق خدمات مكان العمل العالمي وتفحص المنتجات والخدمات المتاحة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وسويسرا والبرازيل وأستراليا. وسيعمل محللو ISG مرينال راي (عالمي، الولايات المتحدة)، وكيفن تورنر (المملكة المتحدة)، ورومان بيلزيل (ألمانيا)، ويوخن ستودل (سويسرا)، وكريستيان تاريكوني (البرازيل)، وكريج باتي (أستراليا) كمؤلفي التقارير الجغرافية، بينما سيكون بروس جوبتيل مؤلفًا لتقرير القطاع العام الأمريكي. ستقوم مرينال راي بتأليف تقرير مستقبل العمل – الحلول.

تتوفر قائمة بمقدمي الخدمات والبائعين المحددين ومزيد من التفاصيل حول كل دراسة في هذه الكتيبات الرقمية: خدمات مستقبل العمل، العالمية؛ مستقبل العمل “الخدمات، القطاع العام الأمريكي، وحلول مستقبل العمل”، عالميًا. يمكن للشركات غير المدرجة كمقدمي خدمات الاتصال بـ ISG وطلب إدراجها في الدراسة.

تتميز جميع تقييمات ISG Provider Lens™ لعام 2024 ببيانات تجربة العملاء (CX) الجديدة والموسعة التي تقيس تجربة المؤسسة الفعلية مع خدمات وحلول موفر محددة، استنادًا إلى أبحاث تجربة العملاء المستمرة التي تجريها ISG. يتم تشجيع عملاء المؤسسات الذين يرغبون في مشاركة تجربتهم حول موفر أو بائع محدد على التسجيل هنا للحصول على عنوان URL مخصص للاستطلاع. سيحصل المشاركون على نسخة من هذا التقرير مقابل تعليقاتهم.

حول أبحاث ISG Provider Lens™

تعد سلسلة أبحاث ISG Provider Lens™ Quadrant هي تقييم مقدم الخدمة الوحيد من نوعه الذي يجمع بين الأبحاث التجريبية المستندة إلى البيانات وتحليل السوق مع الخبرة والملاحظات الواقعية للفريق الاستشاري العالمي التابع لـ ISG. ستجد الشركات ثروة من البيانات التفصيلية وتحليلات السوق للمساعدة في توجيه اختيارها لشركاء المصادر المناسبين، بينما يستخدم مستشارو ISG التقارير للتحقق من صحة معرفتهم بالسوق وتقديم توصيات لعملاء ISG من المؤسسات. يغطي البحث حاليًا مقدمي الخدمات الذين يقدمون خدماتهم على مستوى العالم، عبر أوروبا، وكذلك في الولايات المتحدة وكندا والبرازيل والمملكة المتحدة وفرنسا والبنلوكس وألمانيا وسويسرا ودول الشمال وأستراليا وسنغافورة/ماليزيا، مع إضافة أسواق إضافية. فى المستقبل. لمزيد من المعلومات حول أبحاث ISG Provider Lens، يرجى زيارة صفحة الويب هذه.

حول آي إس جي

آي إس جي ( خدمات المعلومات Group) (Nasdaq: NASDAQ:) هي شركة عالمية رائدة في مجال الأبحاث والاستشارات التكنولوجية. وباعتبارها شريكًا تجاريًا موثوقًا به لأكثر من 900 عميل، بما في ذلك أكثر من 75 من أفضل 100 شركة في العالم، تلتزم ISG بمساعدة الشركات ومؤسسات القطاع العام ومقدمي الخدمات والتكنولوجيا على تحقيق التميز التشغيلي والنمو الأسرع. وتتخصص الشركة في خدمات التحول الرقمي، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والأتمتة والسحابة وتحليلات البيانات؛ استشارات المصادر؛ خدمات الحوكمة والمخاطر المُدارة؛ خدمات الناقل الشبكة؛ تصميم الإستراتيجية والعمليات؛ إدارة التغيير؛ استخبارات السوق والبحث والتحليل التكنولوجي. تأسست ISG في عام 2006، ومقرها في ستامفورد بولاية كونيتيكت، وتوظف أكثر من 1600 متخصص رقمي جاهز يعملون في أكثر من 20 دولة، وهو فريق عالمي معروف بتفكيره المبتكر وتأثيره في السوق وخبرته العميقة في الصناعة والتكنولوجيا وخبرته العالمية المستوى. قدرات بحثية وتحليلية تعتمد على بيانات السوق الأكثر شمولاً في الصناعة. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة www.isg-one.com.

عرض الإصدار المصدر على Businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20240326363708/en/

يضعط:
ويل ثوريتز، ISG
+1 203 517 3119
will.thoretz@isg-one.com

جوليانا شيريدان، شركة Matter Communications لـ ISG
+1 978-518-4520
isg@matternow.com

المصدر: مجموعة خدمات المعلومات