ما يقرب من 1 من كل 2 تايلانديين يشعرون بالقلق من التعرض للاحتيال مع تزايد مخاطر الدفع في الوقت الفعلي بواسطة Investing.com
[ad_1]
45% من التايلانديين يشعرون بالقلق أكثر من تعرضهم للخداع لدفع أموال لمجرم
بانكوك–(بزنيس واير/”ايتوس واير”)–(رمزها في بورصة نيويورك: فيكو)
يسلط الضوء
- يعد الاحتيال في الدفع من أهم الجرائم المالية التي تثير قلق 45٪ من التايلانديين
- ولا تزال المخاوف بشأن سرقة الهوية قائمة، حيث يعتقد 61% أنهم وقعوا أو ربما كانوا ضحايا
- يعتبر 36% من المستهلكين التايلانديين أن الحماية من الاحتيال والاحتيال هي أهم الاعتبارات بالنسبة لهم بالنسبة للحسابات المالية الجديدة
كشفت اليوم شركة FICO، وهي شركة برمجيات تحليلية عالمية رائدة، عن أحدث أبحاثها العالمية حول الاحتيال الاستهلاكي، حيث سلطت الضوء على المخاوف التايلاندية المستمرة بشأن عمليات الاحتيال في الدفع في الوقت الفعلي وسط الاعتماد المتزايد لقنوات دفع جديدة ومريحة وسريعة. وفقًا للدراسة، فإن القلق الرئيسي بالنسبة للتايلنديين يظل خطر التعرض للخداع لإرسال الأموال إلى المجرمين (45%)، مما يعرض الأفراد لخسائر فورية وغير قابلة للإلغاء نادرًا ما تكون مؤهلة للسداد.
بالإضافة إلى ذلك، لا تزال المخاوف بشأن سرقة الهوية قائمة، حيث أشار 25% من التايلانديين إلى أنها أكبر مخاوفهم من الجرائم المالية. يحمل هذا النوع من الاحتيال مخاطر إضافية تتجاوز الخسارة المالية، مثل درجات الائتمان الضعيفة والعملية الصعبة المتمثلة في استعادة السلامة المالية.
مزيد من المعلومات: https://www.fico.com/en/latest-thinking/ebook/consumer-survey-2023-digital-banking-customer-preferences-and-fraud-controls
وقال إن التبني السريع للدفع في الوقت الفعلي في تايلاند جعل البلاد هدفًا رئيسيًا للمحتالين في المنطقة سي كيه ليو، قائد FICO في مجال جرائم الاحتيال والأمن والجرائم المالية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وسط مخاوف التايلانديين المتزايدة بشأن عمليات الاحتيال في الدفع ومع تزايد اعتماد المدفوعات في الوقت الفعلي، نشهد تحولًا تحويليًا في السلوك المالي. ومع ذلك، مع الرقمنة السريعة تأتي الحاجة الملحة إلى زيادة اليقظة ضد المحتالين المتربصين في العالم الرقمي.
الوعي بسرقة الهوية في تايلاند من بين أعلى المعدلات في آسيا
ومما يثير القلق أن معدل المستجيبين الذين أبلغوا عن استخدام هويتهم المسروقة لفتح حساب مالي كان أعلى بكثير في تايلاند منه في البلدان الأخرى التي شملتها الدراسة. وذكر 12% من التايلانديين أن هويتهم قد سُرقت واستخدمت لفتح حساب من قبل محتال، بينما أفاد بذلك 5% فقط من الفلبينيين و3% من الإندونيسيين. وبالنظر إلى عدد السكان البالغين في تايلاند، فإن نسبة 12% هذه تعني أكثر من 8.6 مليون فرد.
ومع ذلك، على الرغم من المخاوف واسعة النطاق بشأن سرقة الهوية، لا يزال هناك تنافر بين التصور والواقع بين التايلانديين. يعتقد حوالي 17% أنه من غير المرجح أن يكونوا ضحية، بينما يرى 31% أن ذلك ممكن، و14% واثقون من أن هويتهم لم تمس.
في حين أن البعض قد يقلل من خطر سرقة الهوية في تايلاند، إلا أن الملايين لا يزالون معرضين للخطر، وأضاف ليو. وهذا يؤكد الحاجة إلى زيادة الوعي واتخاذ التدابير الاستباقية. ومن خلال كسر الصوامع ودمج عمليات التحقق من الهوية والكشف عن الاحتيال، يمكننا تبسيط التطبيقات وتعزيز الثقة في العملاء الشرعيين.
يسعى التايلانديون إلى تحقيق التوازن بين الحماية الجيدة من الاحتيال والراحة
عند اختيار مزود جديد لحساب مالي، حدد المشاركون الحماية القوية من الاحتيال وسهولة الاستخدام على رأس أولوياتهم. ومن الجدير بالذكر أن الحماية الجيدة من الاحتيال كانت في المقدمة بفارق كبير، حيث تم تصنيفها على أنها أهم جودة من قبل 36% من المستهلكين التايلانديين، في حين تم أيضًا إعطاء الأولوية لسهولة الاستخدام بنسبة 36%. أما العوامل الأخرى، مثل خدمة العملاء الجيدة، والسياسات القوية لمكافحة غسيل الأموال، والممارسات البيئية السليمة، والاستخدام الأخلاقي لبيانات العملاء، والمعاملة العادلة، والقيمة الجيدة مقابل المال، فقد اعتبرت أقل أهمية بشكل كبير.
“يُنظر إلى الحماية من الاحتيال بشكل متزايد على أنها نقطة بيع وليس مجرد مركز تكلفة للبنوك، اختتم ليو. ويدرك المستهلكون جيدًا أن معظم تهديدات السرقة أصبحت الآن عبر الإنترنت، مما يجعل الحماية القوية من الاحتيال عاملاً حاسماً في عملية اتخاذ القرار.”
تم إجراء الاستطلاع في نوفمبر 2023 من قبل شركة أبحاث مستقلة تلتزم بمعايير صناعة الأبحاث. تم استطلاع آراء 1002 من البالغين التايلانديين، إلى جانب ما يقرب من 12000 مستهلك آخر في كندا والولايات المتحدة والبرازيل وكولومبيا والمكسيك والهند وماليزيا وإندونيسيا والفلبين وسنغافورة والمملكة المتحدة وإسبانيا.
عرض الإصدار المصدر على Businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20240522346026/en/
ليزي لي
الأرز لشركة فيكو
+65 9034 7768
lizzy.li@ricecomms.com
ساكسون شيرلي
فيكو
+65 9171 0965
saxonshirley@fico.com
المصدر: فيكو
[ad_2]
